随着互联网企业全新产品和服务交付方式的发展，客户（end user）的需求产生了根本转变，“以客户为导向”成为企业应对客户需求、实现创新转型的必经之路，也迫使传统企业进行智慧转型。当前，企业智慧转型面临着三大要务：数据、云和互动参与体系。
作为IT领域的先锋领军者，IBM软件集团帮助企业以软件作为转型核心资产，从大数据与分析、云计算、参与互动体系这三大维度，助力企业向智慧迈进。针对当下企业智慧转型面临的三大要务，IBM软件集团将以数据构建核心竞争力，利用分析转化价值；利用云整合现有资源，以更低的成本和风险实现更高效创新；利用社交、移动等方式构建互动的、个体能够参与的业务体系。针对渠道及区域市场，IBM软件集团将以创新能力完善生态系统，帮助合作伙伴持续增强软实力，提升客户体验价值。同时，IBM软件集团还将通过与研发（CDL）、服务（GBS）并肩，全面增强技术实力并提升高价值服务。
在本次“IBM软件集团2014年策略发布会”上，IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠先生将深度解读在客户新需求的发展下，企业如何面对三大要务挑战，利用软件释放商业新价值；IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳博士则将重点介绍IBM软件集团众多创新技术及在关键技术领域的发展；此外，来自各行业的IBM软件集团客户及合作伙伴也将亲临现场，与大家分享其在实现“以客户为导向”转型中的宝贵经验，全面展示IBM软件集团如何将先进技术与行业相结合，成就企业智慧未来。
