近一年来,智能电视产业迅速被互联网思维同化,一是商业模式发生巨变,从单纯硬件销售变成了服务入口争夺,弱化硬件价格,强调应用内容,这导致了超低价格的电视出现,二是产品营销方式巨变,从过去电视惯常的强调现场的观感,到突出电视有多少核的CPU,具备什么样的UI,提供什么样的内容,有什么样的操控体验。这一切,实际上都模仿着智能手机的路径在发展着。
但是智能电视想成为智能手机却不容易。
第一,智能电视是大件商品,其更替规则有显著差别,购买时更加考虑耐用性。拿我自己说,每次看到智能电视的新品上市时,我那消费的欲望就被刺激了一下,如此多眼花缭乱的功能、绚丽的UI、海量的内容,最重要的是那令人惊叹的价格:一部47寸的电视比一部小小的手机还便宜,但最后并不会真正的去买,除非家里的电视快不行了。也许这是个行为心理学问题,手机用旧了人们舍得扔掉换新,但大件的东西哪怕价值并不高,人们都不会轻易扔掉,而由于预期其使用期长,考虑到CPU什么的过几年也都过时了,所以人们最终在购买决策时,会比手机更加看重其整体的质量和耐用性。而这也是第一批互联网模式电视饱受诟病的地方,据媒体报道,去年第四季度国内液晶电视的投诉量首次超过手机跃居第一位,其主要原因是“越智能越爱出故障”。
第二,智能电视是公共物品,选择的考虑不同。手机是非常个人的物品,外观、使用习惯只要满足一个人就可以,电视通常而言是个公共的、通用的,选择时要考虑一家老小的需求,在年轻人尤其是熟悉互联网的群体已经逐步远离电视的当下,老人、小孩以及不熟悉互联网的人群反而是电视的主要用户,而当下的智能电视的设计并没有太多考虑这部分人群,例如繁复的界面,频繁的升级,真的是电视前的那群人所需要的吗?当然,不少智能电视的目标是想把离开电视的那群人拉回来,或者是增加那群人卧室里的一张屏,这个目标很美好,不过就我对周边人群随机调查的结果看并不乐观,卧室电视的购买率也并不高,即便买了,使用率也不高,究其原因,还是电视的大小以及与人之间的距离感,决定了其不可能成为感知上的、个人使用的物品,即使它拥有和PAD同样的能力和操控,要看个人的东西大家还是习惯各自看IPAD和手机,电视依然是家庭公共空间。
第三,智能电视仍然是电视,其核心仍然是长时间的视听享受而非细细把玩应用。电视虽然可以具备电脑的能力,具备丰富的软件,但是人们购买电视的核心仍然是那张屏幕,屏幕的好坏而不是其提供的内容或应用,决定了人们对一台电视的评价,事实上,电视使用场景仍然以长时间的视频为主,少有人远距对着大屏把玩,更多都是选定节目后静静观看。但手机不同,玩是关键,场景切换频繁,因此人们会以其速度的快慢、内存的多少、拍照的效果、系统的好坏等予以比较。这也是盒子+电视受很多评论人士推崇的原因,电视做好视听就够了,智能就让盒子来吧,又便宜又容易升级。
不过,电视不会永远甘心只是一张屏,不会永远只是一个直播瘦终端,它一定会向智能化方向发展,它的终极目标,是要把人们在家庭里的时光,从手机和PAD前抢回来。它需要找到自己的节奏,正如手机SoLoMo的特性引发无数应用一样,智能电视也必须基于其特性找到新的应用场景。
举几个例子:
1、基于视听场景的智能:基于对环境的探测、对节目内容的探测,自适应的屏幕效果和声场效果。手机和pad可以根据外在光线进行亮度调节和声音调节,可以追踪人的眼球进行调整,电视在客厅情景下同样可以做到,对内容的探测、对声场的探测、对观众的探测等,比如我经常会调节声音,就是因为不同源的节目(电视和DVD)声音差别很大,一切换声音变化剧烈,这是电视应该可以智能解决的。
2、基于直播场景的智能:直播是电视的杀手锏,但是碍于诸多因素,直播的智能屈指可数,直播录制也好、回放也好,用的人也凤毛麟角。我最想要的直播智能就是交互,比如什么选秀节目、体育赛事、或者观点碰撞型的节目,不用再听到主持人说拿起手机,发送啥的,而是直接拿起遥控器就可以操作,观众对某个事件某个人的看法可以迅速反馈。
3、基于远距操控场景的智能:互联网电视,意味着打开了一扇通往海量内容的窗口,但是电视与生俱来的操控不便,使得基于PC和基于手机的诸多模式都不适应,电视应该更简单、更精准,帮助人们选择,而不是把无数的内容堆砌上来供认选择,想想看要用电视点击多个菜单并且不断翻页、或者需要输入文字的烦恼。因此如何分析观看兴趣、针对家庭不同成员的主动精准推送、以及简便快速的搜索,是提升智能电视感知的关键。
4、走家庭娱乐融合的路子:电视要智能化,必然要把原来电视之外的玩意整合进去,如同手机消灭了相机、MP3等个人随身外设一样,智能电视也必然走向一条家庭娱乐设备融合的路子,把电视变成体感游戏、K歌、家庭存储中心,侧重家庭化的场景,比如拍了照片,首先想到是存在电视里而不是电脑里,让老人小孩也能简单的开电视就可分享照片和视频,唤起一家人其乐融融的回忆,少一些各自低头看手机,这也是一大功劳。
所以,我要的下一台电视,就像个人有了手机后身上不用再带什么,家里有了电视就不用再买什么娱乐设备的超级神器,而且是老人小孩都喜欢,操作起来极简便。