“说什么是杭州主城区规模最大、配套最齐全、设施最优的老年公寓，我看都是骗人的。”新杭州人鲁明娟（应当事人要求，采用化名）近日投诉到本报，说在某媒体上看到山缘老人公寓的宣传，觉得很划算，就买了一套。
没想到现在装修完毕，想接父母来住时，发现这个老人公寓完全没有之前开发商吹嘘得那么好，各种额外收费，以及降低配置，让她感到心寒。但因为是没有产权的房子，现在就算想转让都很困难。
声称配套最全的老年公寓
配套全部要收费
鲁女士所说的山缘老人公寓位于西湖区留下街道，之前就有交付遥遥无期等不少问题爆出。现在，山缘老人公寓历经十余年的建设，终于算是交付了。
按开发商自己的说法，周边配套不错。但对业主来说，更看重的是小区内自身的配套。在杭城某媒体上，开发商打出的广告宣称：“山缘老人公寓是目前杭州主城区内规模最大、配套最全、设施最优的退休活力生活社区。”按宣传所称，小区内设有专业保健医院；24小时服务大堂，另外舞池、放电影、书籍阅览、多媒体学习、家庭聚会、营养餐厅、健身、棋牌等配置一应俱全。另外还设置人车分流等。
前段时间，鲁女士装修完毕，去物业换钥匙时，发现服务大堂和多功能厅已经开放了。她欣喜地转了一圈，发现阅览室里书虽然旧但空间还算宽敞。舞池、餐厅棋牌室、健身室也已经开放。
但是再了解，她就心里有疙瘩了。服务大堂在办山缘卡，服务人员说可以充值，以后在多功能厅各项设施可以消费。鲁女士大致看了下，原来这些配套几乎都是收费项目。像跳舞每人每次10元，可办月卡；棋牌室、健身房每人每次10元……问了下，除了阅览室看书不用付费外，其他所有项目都要收费。
“我现在住的小区，社区专门辟了一个有空调的房间作为棋牌室，还有个专门的活动室作为舞厅，都没有收费啊。也不见这里的设施有多好，还要收这么贵的费用。”鲁女士很不理解。
鲁女士告诉记者，她在大堂碰到几位已经入住的老年人，正对服务人员表示对小区内保健医院的不满。一位老年人说，当初买房时开发商承诺的是某省级三甲医院的分院，但是现在变成了一家从来没听说过的民营医院入住，很多大医院的药在这里配不到了；还有位老年人说，目前只接受市级医保，她的外地医保卡根本没法看病。
“来这里买房的，几乎都是普通市民，当时所说的各项配套根本没有说要付费，现在却变成他们盈利的手段。”鲁女士感觉自己就像一条上了钩的鱼。
2.5元的物业费标准
连最基础服务也不能保证
更让鲁女士心寒的是，当她来到物业的时候，被告知，要缴纳2014年的物业费，2.5元每平方米每月。2.5元的物业费，鲁女士吓了一跳，她现在住的小区，物业费只要1.5元，虽然说老年公寓比普通住宅物业收费贵可以理解，但是2.5元的物业费的确不算低。
根据《杭州市物业服务收费管理实施办法》，普通有电梯住宅小区前期物业服务基础收费标准，根据不同等级，分为1.8~0.8元不等。最好的甲级才1.8元，鲁女士以为，2.5元的物业费，应该能提供不少服务吧？但物业人员提供的基础服务内容，让她再次傻眼。基础服务内容，即免费提供的服务，共18项，都有什么呢？
24小时服务大堂、定期组织老人联谊活动、阅览室每天定时开放、风雨长廊、健身按摩石子步道、太极广场定时播放背景音乐、小区共用部位的日常维护、定期灭四害……
“这样也叫基础服务？完全就是凑数的。”鲁女士发现，就算这最基础的服务，开发商也无法做到。像24小时服务大堂，晚上9点钟大堂已经关门大吉了；所谓的人车分流，根本就是处于无人管理状态……
鲁女士还按某媒体上宣称的“山缘老人公寓在西园区开辟20亩自耕乐园供住户分租，并种上自己喜爱的瓜果蔬菜”，到现场找了找，结果目前那片区域根本没有开放。
鲁女士告诉记者，当初被老年公寓的名头和宣传所迷惑，才买下了这套其实根本拿不到产权的房子，她希望提醒和她一样的购房者，买非普通住宅，尤其是买没有产权的老年公寓，要慎重。
(来源:钱江晚报)
